我院开展“整顿医疗秩序 维护患者权益”活动

看病难、看病贵一直是整个社会和媒体关注的焦点，近日，中央电视台对某些私立医院的号贩子、虚报药价、乱收费等现象进行了报道，激发了更多人对医改的关注。为落实新医改政策，切实解决病人看病难的问题，作为专业男科医院医院--石河子五洲门诊，于11月25号在多功能厅召开了“整顿医疗秩序，维护患者权益”的专题周会。会议由医务处处长主持，党委综合办公室、保卫处、门诊部分别就相关工作进行了部署。

石河子五洲门诊领导人介绍了医院在院内宣传和院外宣传方面的安排。通过横幅、标语和致全国患者朋友的一封信，广泛宣传医院严格执行实名制建卡、挂号、就诊的举措。同时希望全院职工正确看待媒体曝光，主动接受各大媒体监督，更重要的是通过加强内部管理、整顿就医秩序，通过媒体扩大正面传播。总结起来，主要有以下几点：

1、加强门诊管理，通过落实出诊月排班制度、加大绩效考核权重等手段对出停诊进行更加科学有效的管理;

2、坚决实施患者实名制建卡、挂号、就诊。要求患者持身份证挂号，一人一卡;补卡须持身份证，新卡产生，旧卡即刻作废;要求医生提高警惕，接诊时核对信息，层层把关。

3、实施医生电子预约取代纸质预约条、扩大电话预约号源、主治医师下午不限号、推行网络预约等办法，逐步改变医院挂号形式，从源头遏制号贩子。

4、服务要求至优

加强医德医风建设，落实行风建设规范。健全服务流程，提升与患者沟通水平，热情耐心服务患者，深化服务关怀，建立诚信关系，构建和谐氛围。

5、院务推行公开

深入推进院务公开，扩大院务公开范围，规范院务公开内容和程序。进一步在就诊程序、收费标准、医疗技术服务、服务态度等方面作出承诺，不断增加工作透明度。

6、严格收费制度

石河子五洲门诊严格按照国家物价部门核定的标准收费，实行公开透明收费和开单预告制度，患者先核对账单后决定付款，透明公开，免除患者后顾之忧。另外医生给病人合理用药，可用可不用的坚决不用。医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析，坚决取消任何不合理用药，及时纠正存在的问题。